Modificări în facturile Energocom: Consumatorii vor putea urmări plățile efectuate și soldul existent
Începând cu factura de plată pentru luna august 2026, Energocom va introduce un rând nou în care vor fi reflectate achitările efectuate după încheierea perioadei de facturare și până la data emiterii facturii.
Potrivit comunicatului companiei, modificarea are scopul de a prezenta mai clar situația contului și de a evita neclaritățile privind plățile deja efectuate de consumatori.
„Procesul de facturare pentru luna august este în desfășurare, iar facturile urmează să fie transmise consumatorilor în prima jumătate a lunii septembrie. Prin noua formulă de prezentare, consumatorii vor putea urmări mai ușor plățile efectuate și soldul existent la data emiterii facturii”, informează Energocom.
Potrivit Energocom, facturile emise la 25 august 2026 au reflectat consumul și plățile înregistrate pentru perioada 1–31 iulie 2026.
„Astfel, plățile efectuate după 31 iulie nu puteau fi incluse în factura pentru luna iulie, însă acestea au fost înregistrate în conturile consumatorilor și luate în calcul la actualizarea soldului.
În același timp, suma afișată în aplicațiile bancare poate fi diferită de cea tipărită pe factură, deoarece informațiile transmise instituțiilor bancare și organizațiilor nebancare au inclus soldul actualizat la 24 august 2026, cu plățile efectuate până la această dată”, comunică compania.
Prin modificarea formatului facturii, Energocom urmărește ca aceste informații să fie prezentate mai clar și mai ușor de înțeles pentru consumatori.
