Mai multe companii aeriene și feroviare, afectate de pana Microsoft. Mesajul neașteptat al unui operator
Pana globală a serviciilor Microsoft continuă și vineri, la peste 12 ore de când gigantul american a raportat primele probleme cu serviciile de e-mail. După problemele semnalate deja la mai multe companii din întreaga lume, pana globală Microsoft afectează și unele rețele feroviare.
Milioane de utilizatori din întreaga lume au pierdut accesul la Outlook, Teams și alte aplicații esențiale. De asemenea, unele companii aeriene au semnalat, prin mesaje publicate pe rețelele sociale, perturbări ale serviciilor de asistență prin e-mail și ale comunicațiilor, potrivit CNN.
Operatorul aerian indian low-cost IndiGo a transmis că „serviciile sale de asistență prin e-mail sunt afectate în prezent și este posibil să nu putem primi e-mailurile dumneavoastră”. Compania și-a îndrumat clienții să o contacteze prin intermediul site-ului web sau al aplicației mobile.
O altă companie aeriană indiană low-cost, Akasa Air, a anunțat, de asemenea, că „serviciile sale de asistență prin e-mail înregistrează în prezent întârzieri”.
Și operatorul sud-african CemAir a precizat că „se confruntă cu unele întreruperi ale sistemului din cauza întreruperii globale a serviciilor Microsoft”.
La rândul său, compania aeriană națională indiană, Air India, a declarat că „monitorizează îndeaproape întreruperea serviciilor Microsoft” și a decis redirecționarea e-mailurilor. Reprezentanții operatorului au precizat că zborurile „rămân neafectate” și că „în prezent nu există niciun impact asupra canalelor noastre de comunicare”.
Într-o postare separată, Air India a venit și cu un mesaj neașteptat pentru pasageri: „E-mailurile pot aștepta. Considerați acest lucru un semnal pentru a vă planifica acea escapadă.”
Niciuna dintre companiile aeriene nu a raportat probleme în desfășurarea zborurilor.
Rețelele feroviare precum Deutsche Bahn, National Rail sau VIA Rail Canada se confruntă cu întreruperi ale serviciilor de e-mail destinate clienților și ale programelor de redirecționare a trenurilor, potrivit CNN.
În Marea Britanie, National Rail, care gestionează serviciile feroviare de pasageri în Anglia, Scoția și Țara Galilor, a transmis că întreruperea ar putea afecta capacitatea clienților de a accesa biletele de tren prin e-mail.
Operatorul britanic i-a sfătuit pe călători să intre pe site-ul web sau în aplicația de pe care au cumpărat biletele ori să contacteze direct distribuitorul.
Compania germană Deutsche Bahn a anunțat că Microsoft Outlook se confruntă cu „o încetinire severă”, ceea ce provoacă întârzieri semnificative în trimiterea și primirea e-mailurilor.
„Ca urmare, distribuirea orarelor de redirecționare este sever restricționată. Toate echipele relevante sunt implicate în rezolvarea problemei; indiciile actuale indică o problemă la nivelul serverului din partea Microsoft”, se arată într-un comunicat al operatorului german.
Probleme au fost raportate și în America de Nord. Compania canadiană VIA Rail Canada a transmis că pasagerii „s-ar putea să nu poată primi comunicări prin e-mail referitoare la călătoria lor” din cauza problemelor tehnice ale serviciilor Microsoft.
Călătorii au fost rugați să verifice sistemul online de urmărire a trenurilor sau să se aboneze la notificările prin SMS.
Pana globală a serviciilor Microsoft a început joi și continuă să afecteze milioane de utilizatori din întreaga lume, care au rămas fără acces la aplicații precum Outlook și Teams. Compania a anunțat deocamdată un „succes marginal” în remedierea defecțiunii.
Anterior, un director al companiei a confirmat că întreruperea nu este rezultatul unei breșe de securitate. Compania a exclus posibilitatea unui atac cibernetic, dar afirmă că măsurile luate pentru a veni în ajutorul miilor de utilizatori afectați nu au dat încă rezultate.
Potrivit site-ului companiei, peste 430 de milioane de oameni folosesc aplicațiile Microsoft 365, iar peste 90% dintre companiile din topul Fortune 500 utilizează chatbotul său AI Copilot.
