Cum o simplă testare a sirenelor poate semăna panică: lecția comunicării eficiente pentru autoritățile din R. Moldova
Un eveniment banal care a avut loc vara asta la Cupcini, în raionul Edineț, reamintește cât de crucială este comunicarea clară și rapidă din partea autorităților. Într-un context regional tensionat și cu teama războiului încă prezentă în mintea cetățenilor, lipsa informării corecte poate transforma chiar și un test tehnic inofensiv într-un moment de panică și dezinformare. Autoritățile au obligația de a informa la timp, pentru a preveni dezinformarea și stresul inutil în comunități.
În noaptea de 22 spre 23 iunie, liniștea aparentă a orașului Cupcini, din raionul Edineț, a fost brusc sfâșiată de un zgomot puternic, neașteptat, asemănător cu sirenele. Era ora unu după miezul nopții, când sirenele fabricii de zahăr „Moldova Zahăr” au pornit dintr-o dată. Sunetul lor puternic, prelung și apăsător a răsunat peste blocuri și străzi pustii, trezind din somn o mare parte a locuitorilor, mai ales pe cei din blocurile de vizavi de fabrica de Zahăr. Pentru câteva clipe, nimeni nu a înțeles ce se întâmplă. În întunericul nopții, oamenii se priveau mirați de la ferestre, încercând să înțeleagă ce catastrofă s-a produs.
În primele minute, confuzia s-a amestecat cu teama: „Oare a venit războiul?”. Sunetul sirenelor nu a fost doar un zgomot tehnic, ci un semnal direct la emoțiile oamenilor. Într-un orășel mic, unde veștile circulă cu viteza luminii, dar rareori există confirmări oficiale imediate, neliniștea s-a transformat rapid în panică. Mulți s-au întrebat dacă nu cumva s-a produs o defecțiune la fabrică sau dacă sirenele anunțau un pericol real – un incendiu, o scurgere de substanțe toxice sau, în cel mai rău caz, un atac din partea Rusiei. Contextul regional a diversificat reacțiile și emoțiile oamenilor.
R. Moldova trăiește de mai bine de trei ani cu granița marcată de zgomotul care ne anunță că e război în Ucraina, iar sirenele nu mai sunt percepute ca simple dispozitive de avertizare. În câteva secunde, Cupcini a trăit aceleași scene văzute zilnic pe rețele sociale sau la televizor.
Străzile au rămas liniștite, dar în case s-a creat agitație și panică. Anastasia Grînju, mamă a 4 copii, își trezise copiii și aduna în grabă documentele. „Dacă e război, trebuie să fim gata să plecăm”, spunea ea, temându-se de o posibilă evacuare sau de un posibil atac din partea Rusiei. Alții au sunat prietenii și vecinii să verifice dacă „știu ceva”. Grupul local de pe rețelele sociale s-au umplut de mesaje: „Ce se întâmplă?”, „E război?”, „Trebuie să plecăm?”, „De ce să ne pregătim?” – întrebările au fost aceleași, repetate.
Absența oricărei explicații din partea autorităților a indus confuzie, dar și probabil a fost cauza de ce oamenii au intrat în panică. Oamenii au simțit că sunt lăsați singuri într-un moment de incertitudine, fără un răspuns clar. Pentru unii, gândul de a părăsi locuința a fost o reacție naturală, fiind ca o necesitate pentru a se simți în siguranță. Simpla discuție cu vecinii a fost suficientă pentru ca frica să devină și mai intensă.
Abia dimineața, când tensiunea deja trecuse prin toate casele, Primăria Cupcini a venit cu o reacție oficială, pentru a oferi siguranță oamenilor. Printr-o postare pe pagina de Facebook, autoritățile au explicat că sirenele au fost pornite pentru o simplă testare a sistemului de sonorizare al fabricii de zahăr și că nu a existat niciun pericol real. „Stimați locuitori ai orașului Cupcini. Vă rugăm să nu vă panicați, sirenele care s-au auzit au fost doar o testare a sistemului de sonorizare al Fabricii de Zahăr (Moldova Zahăr)”, a transmis Primăria.
Deși mesajul a adus liniște, pentru mulți cetățeni explicația a venit mult prea târziu. Multe familii petrecuseră deja o noapte albă, trăind cu frica unui pericol. Pentru ei, situația putea fi evitată ușor dacă fabrica sau primăria ar fi anunțat din timp că urmează o verificare tehnică. În lipsa acestei informări preventive, un simplu test s-a transformat într-un moment colectiv de panică și dezinformare.
L-am întrebat pe primarul orașului Cupcini, Andrei Belei, care au fost concluziile autorităților după testarea sistemului de alarmă. „Noi am știut că va fi alarmă de la IGSU, am primit pe poștă mesaj că o să se petreacă niște măsuri la Fabrica de Zahăr. Au fost niște măsuri preventive. Cred că în viitor ar trebui mai mult să fie publicat pe rețele de socializare, pe TikTok, Facebook, pentru că lumea chiar se sperie. Cu oamenii în vârstă ar fi bine să se discute măcar cu o zi două înainte, să pună niște anunțuri pe panouri. Următoarele testări urmează să aibă loc vara viitoare. Atunci o să informăm populația prin rețelele sociale”, a precizat edilul.
Ana Ignatiev
