Opinie: Cine va răspunde pentru falsurile din facturi? – Ziarul de Gardă
  • Opinie: Cine va răspunde pentru falsurile din facturi?

    Opinie: Cine va răspunde pentru falsurile din facturi?
    14 ianuarie 2022 | 12:13

    În cea mai caldă iarnă din ultimii ani, așa cum constată și specialiștii Serviciului Hidrometeorologic de Stat din R. Moldova, cetățenii primesc cele mai scumpe facturi pentru încălzirea locuințelor. Pare un paradox, dar e o stare de fapt care devine tot mai pronunțată în ultimele zile, când proprietarii de locuințe recepționează facturile pentru consumul de gaze din luna decembrie 2021, așa cum spuneam mai sus, cea mai caldă lună de iarnă din ultimii ani.

    Pentru că lumea a fost informată despre scumpirea gazelor naturale și fiecare a încercat să-și limiteze consumul, cum a putut mai eficient, datele din facturile recepționate recent sunt greu de explicat. Astfel, de câteva zile, pe de o parte, crește avalanșa nemulțumirilor consumatorilor de gaze naturale, iar pe de altă parte, lipsesc argumente clare care ar îndreptăți datele furnizate de „Moldovagaz”.

    În urma nemulțumirilor exprimate de consumatori în legătură cu valorile estimate în facturile expediate de „Moldovagaz”, furnizorul a venit cu o reacție mai mult decât stranie. Instituția le sugerează consumatorilor finali de gaze să se adreseze operatorilor (telefon 1305) în toate cazurile în care depistează date eronate în facturi. Deci, compania admite și recunoaște că a inclus în facturi sume de sute sau chiar mii de lei pentru volumele de gaze pe care consumatorii nu le-au utilizat în realitate și ne îndeamnă să stăm ore în șir la telefon ca să clarificăm situația.

    Numerele de telefon indicate de „Moldovagaz” sunt suprasolicitate, iar consumatorul care manifestă suficientă răbdare, află că, „dacă i se pare că în facturi sunt introduse date eronate, se poate adresa la „centrală”, solicitând schimbarea contorului”. Pe 11 ianuarie, după lungi așteptări într-un rând telefonic interminabil, am auzit această „ofertă” ca răspuns la întrebarea: de ce în factura recepționată a fost dublat consumul și costul gazelor pentru luna decembrie?

    În ultimele zile, la ZdG primim zeci de apeluri telefonice în care cititorii invocă date eronate incluse în facturile pentru consumul de gaze. Ei spun că le-au venit costuri de trei ori mai mari decât valoarea pensiei pe care o primesc. Alții ne solicită să publicăm anunțuri despre locuri de muncă destinate pensionarilor. Sunt și persoane care intenționează să-și vândă locuințele și să se cazeze la vreun azil, deoarece nu mai pot rezista în astfel de condiții. Ce să le spunem?

    Publicitate
    Publicitate

    Să le cităm din comunicatul „Moldovagaz” în care este recunoscut, negru pe alb, faptul că această companie monopolistă pe piața furnizorilor de gaze naturale din R. Moldova a comis greșeli, atunci când a calculat și a formulat datele din facturile consumatorilor finali? Oamenii știu că, între luna noiembrie și luna decembrie nu pot exista diferențe atât de mari, deoarece gazele au fost furnizate la același preț, majorat deja, iar temperaturile atmosferice nu au deviat…

    În aceste circumstanțe, apar voci care incită la proteste, fără a preciza în vreun fel că unul dintre motivele nemulțumirilor este furnizarea unor date false, exagerat de mari, de către Compania „Moldovagaz”. Cine va răspunde pentru acest haos? Dacă chiar „Moldovagaz” recunoaște că, „citirea indicilor echipamentului de măsurare a gazelor naturale în decembrie 2021 s-a efectuat cu asigurarea măsurilor de siguranță și precauție privind contactul direct cu consumatorii la preluarea indicilor”, sugerând că acesta ar fi motivul falsurilor admise, câtă încredere pot avea consumatorii în acest furnizor? Dacă citirea datelor la distanță se soldează cu falsuri și manipulări de date, este sau nu în drept consumatorul să conteste orice factură trimisă de acum înainte de către „Moldovagaz”?

    Marți dimineață, viceprim-ministrul Andrei Spînu, ministrul Infrastructurii și Dezvoltării Regionale, anunța într-un briefing că „suntem în continuare într-o situație dificilă”, iar criza gazelor se va încheia doar atunci când prețul se va reduce la nivel european. Spînu a mai recunoscut că R. Moldova deține puține instrumente pentru a interveni la nivel european, din perspectiva reducerii prețurilor la gazele naturale.

    Dar când vor fi utilizate oare instrumentele la nivel local, pentru a cultiva respectul monopoliștilor față de consumatori, oricare ar fi statutul acestora?

    Publicitate
    Publicitate
    Ne puteți urmări și pe Telegram, unde publicăm investigații și cele mai importante știri ale zilei, dar și pe YouTube, Facebook, Instagram și TikTok.

    Preluarea textelor de pe pagina www.zdg.md se realizează în limita maximă de 1000 de semne. În mod obligatoriu, în cazul paginilor web, ÎN LEAD, trebuie indicat și linkul direct către articolul preluat, iar în text, minim încă un hyperlink la sursa primară. Instituțiile de presă care preiau articole sau imagini pentru emisiuni TV sau radio, vor cita sursa, iar edițiile tipărite vor indica sursa și autorul informației. Materialele de pe www.zdg.md sunt protejate de Legea 139 privind dreptul de autor și drepturile conexe, inclusiv de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Preluarea integrală a materialelor ZdG se poate realiza doar în condițiile unui acord prealabil cu redacția.

  • TRIMITE ȘTIREA TA
    Cunoști o informație de interes public? Trimite-o la ZdG
    FORMULAR

    Abonează-te pentru a fi la curent cu toate noutățile!

    Ziarul de Gardă. Singurul ziar de investigații din Republica Moldova. Abonează-te și tu! Abonează-te

    Ziua Internațională a Studenților: Student din R. Moldova peste hotare vs student străin în R. Moldova

    Tot mai mulți tineri din R. Moldova aleg să studieze la instituții de învățământ superior de peste hotare. Motivele deciziei de a pleca sunt diverse: de la calitatea precară a studiilor la nerecunoașterea diplo…
    Ziua Internațională a Studenților: Student din R. Moldova peste hotare vs student străin în R. Moldova

    VIDEO/ „Împlinesc 17 ani de când citesc Ziarul de Gardă”. De vorbă cu Ion Boțan, fost profesor de limbă și literatură română în comuna Mingir

    Ion Boțan, cititor fidel al Ziarului de Gardă a fost profesor de limbă și literatură română timp de patru decenii în școala din comuna Mingir. S-a născut în comuna Chiperceni, raionul Orhei, iar la Hâncești a v…
    VIDEO/ „Împlinesc 17 ani de când citesc Ziarul de Gardă”. De vorbă cu Ion Boțan, fost profesor de limbă și literatură română în comuna Mingir

    VIDEO/ „În 25 de ani, am asistat doar la distrugerea justiției”. De vorbă cu magistratul Ion Cotea despre un sfert de secol din viața sa

    După un sfert de secol, pe care l-a dedicat sistemului judecătoresc din R. Moldova, magistratul Ion Cotea constată cu regret că în toți acești ani „a asistat doar la distrugerea justiției”. Judecătorul afirmă c…
    VIDEO/ „În 25 de ani, am asistat doar la distrugerea justiției”. De vorbă cu magistratul Ion Cotea despre un sfert de secol din viața sa

    Şeful marinei germane a demisionat după ce a cerut „respect” pentru Putin

    Viceamiralul Kay-Achim Schönbach a stârnit un scandal diplomatic după ce a declarat că ceea ce își dorește Putin este „respect” și că peninsula Crimeea e pierdută pentru Ucraina, scrie Deutsche Welle. „I-am ce…
    Şeful marinei germane a demisionat după ce a cerut „respect” pentru Putin

    Sfaturi practice pentru a reduce facturile pe timp de iarnă

    „Criza gazelor” și, respectiv, majorarea tarifelor la gazele naturale şi energia termică face actuală mai mult decât oricând discuția privind utilizarea eficientă a energiei. Dacă până în acest moment nu dădeam…
    Sfaturi practice pentru a reduce facturile pe timp de iarnă

    Depresia: cauze, forme, tratament

    Potrivit Organizației Mondiale a Sănătății, 350 de milioane de oameni suferă de depresie. Aceasta poate duce la suicid, iar statisticile arată că dintr-un milion de persoane, câte își pun capăt zilelor într-un…
    Depresia: cauze, forme, tratament