Val de apeluri false la 112, generate de roboți și inteligență artificială. Precizările MAI
În ultimele zile, Serviciul național unic pentru apeluri de urgență 112 a recepționat un val de apeluri false inițiate automat de sisteme robotizate și inteligență artificială, fără intervenție umană directă. Despre acest lucru informează Ministerul Afacerilor Interne (MAI) într-un comunicat. Mai exact, în ultima săptămână s-au înregistrat aproape 45 000 de apeluri, dintre care aproximativ 18 000 au fost apeluri nejustificate.
Potrivit MAI, acest tip de comportament abuziv este o formă sofisticată de perturbare a serviciilor de urgență, care afectează funcționarea optimă a acestora și poate pune în dificultate reacția la situațiile reale.
În total, numai în ultimele două luni, serviciul a preluat circa 133 de mii de apeluri non-urgente, care consumă resurse importante ale sistemului în detrimentul cetățenilor care au nevoie reală de intervenția echipelor de urgență.
„Orice apel la 112 este tratat cu maximă seriozitate și analizat conform protocoalelor, fiind esențial pentru intervenția promptă în cazurile reale. Totuși, apelurile false solicită în mod nejustificat resursele serviciilor de urgență și pot influența negativ capacitatea acestora de a reacționa eficient în situații critice”, se arată în comunicatul MAI.
Ministerul a precizat că Serviciul 112 colaborează strâns cu Poliția pentru identificarea și combaterea acestor apeluri false.
„Când apelurile provin de pe numere de telefon mobil și se poate stabili identitatea apelantului, acesta va răspunde conform legii pentru abuz. Cu toate acestea, folosirea inteligenței artificiale pentru generarea apelurilor false ridică dificultăți suplimentare în eforturile de prevenire și sancționare”, se menționează în comunicat.
Cetățenii sunt îndemnați să utilizeze responsabil serviciul 112, să evite orice apel nejustificat și să conștientizeze că astfel de acțiuni pot afecta intervenția rapidă în cazuri reale, în care fiecare secundă contează.
