Compania „Air Moldova” anunță rețineri de zbor: „Astăzi sunt afectate zborurile spre și din Frankfurt, Milano și Istanbul”

Compania „Air Moldova” anunță luni, 25 iulie, rețineri de zbor din cauza alertelor false cu bombă din ultima perioadă. Astfel, conform companiei, astăzi sunt afectate zborurile spre și din Frankfurt, Milano și Istanbul.

„Air Moldova” susține că, din cauza decolării și sosirii cu întârziere a aeronavelor pe Aeroportul Internațional Chișinău, sunt perturbate, inclusiv lucrările și verificările tehnice planificate pentru întreținerea aeronavelor.

„Stimați pasageri, alertele frecvente din ultima perioadă creează dificultăți în operarea zborurilor conform orarului stabilit (…). Siguranța zborurilor este prioritatea companiei aeriene „Air Moldova”, astfel lucrările tehnice se efectuează în regim obișnuit, fără abateri de la regulament dar acest fapt cauzează întârzieri operaționale și rețineri de zbor pe parcursul zilei.

Astăzi sunt afectate zborurile spre și din Frankfurt, Milano și Istanbul. Vă rugăm să monitorizați panourile informative din aeroport. Vă mulțumim pentru răbdare. Înțelegem nemulțumirea dumneavoastră față de întârzierile din ultima perioadă dar vă asigurăm că siguranța dvs. este prima pe lista priorităților noastre”, anunță compania printr-un comunicat.

Anterior, Autoritatea Aeronautică Civilă a venit cu recomandări pentru pasagerii ale căror zboruri au fost reținute sau anulate. În context, cetățenii sunt îndemnați să urmeze anumiți pași, în funcție de situația în care s-au pomenit.

Recomandările Autorității Aeronautice Civile:

„În cazul anulării unui zbor regulat, consultați site-ul www.caa.md, Protecția consumatorilor, zboruri anulate – https://www.caa.md/zboruri-anulate-3-30

În cazul întârzierii unui zbor regulat, consultați site-ul www.caa.md, Protecția consumatorilor, zboruri întârziate https://www.caa.md/zboruri-intirziate-3-29

În cazurile când pasagerul a procurat un bilet de avion de la compania aeriană, pentru o cursă regulată, asistența urmează a fi oferită de către compania dată. Solicitările și reclamațiile vor fi direcționate în adresa companiei aeriene, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, în adresa Autorității Aeronautice Civile – adresa: mun. Chişinău, bulevardul Dacia, 80/2. Concomitent nu ezitați să apelați telefonul consumatorului (022)823583 pentru o consultație.

În cazul unei curse neregulate, charter, atunci când pasagerul a procurat un pachet turistic, prin intermediul unei agenții de turism și nu are legătură directă contractuală cu compania aeriană, asistența va fi acordată de către agenția turistică. Solicitările și reclamațiile vor fi direcționate în adresa agenției de turism, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, în adresa Autorității Aeronautice Civile”.