Asistenţă medicală prin telefon pentru deţinătorii poliţei de asigurare
Persoanele care au poliță de asigurare medicală pot solicita gratuit, prin telefon, informații legate de serviciile pe care le acoperă aceasta. Datorită Centrului de apel şi serviciu telefonic „Linia Verde”, lansată de Compania Naţională de Asigurări în Medicină, persoanele asigurate vor putea afla cum să procedeze dacă s-au îmbolnăvit, la ce nivel de asistenţă medicală se pot adresa şi în ce farmacie şi cu ce procent de compensare pot procura medicamentele de care au nevoie.
Prin intermediul acestui serviciu, persoanele care dețin poliță de asigurare medicale pot afla ce trebuie să facă în cazul unei stări de sănătate precare, la ce nivel de asistenţă medicală să se adreseze şi care le sunt drepturile.
Totodată, cei interesați pot afla la ce instituţie medicală şi la care medic de familie sunt înregistraţi, cum să acceseze corect serviciile medicale incluse în Programul Unic și de unde şi cu ce reduceri pot lua poliţa de asigurare obligatorie de asistenţă medicală.
Tot la acest număr de telefon, beneficiarii vor putea înainta şi reclamaţii la adresa prestatorilor de servicii medicale şi farmaceutice.
Serviciul telefonic „Linia Verde”,cu numărul de telefon 0800 99999, este disponibil de luni până vineri, de la ora 08.00 până la 17.00. La întrebări vor răspunde cinci operatori, care ar urma să preia câte 90 de apeluri pe parcursul unei zile.
