Ați sunat la 112 să întrebați cât este ora? Care sunt consecințele glumelor, farselor și apelurilor care nu reprezintă o urgență

Circa 42% din numărul total de apeluri înregistrate la 112 nu reprezintă o urgență, potrivit Serviciului național unic pentru apelurile de urgență. Instituția din subordinea Ministerului Afacerilor Interne (MAI) atenționează: „Apelarea nejustificată a numărului 112 poate costa viața unei persoane aflate în pericol”.

Conform Serviciului național unic pentru apelurile de urgență, la 112 sună cetăţeni, care fac glume, farse, înjură operatorii și solicită diverse informații „care nu fac obiectul unei intervenții de urgență”.

„(…)De la începutul anului, o persoană a apelat de 434 de ori numărul unic de urgență 112 fără a avea o urgență reală, solicită doar informația: «cât este ora?»”, potrivit unui comunicat emis de Serviciul 112.

Din cauza apelurilor care nu reprezintă situații de urgență, se reduce viteza de răspuns la apelurile cu urgență reală și crește timpul mediu de prelucrare a unui caz de urgență.

„Afectează nefavorabil tratarea situațiilor reale, ține ocupate liniile de urgență, în condițiile în care apelurile sunt preluate numai în ordinea în care au fost recepționate. Acest aspect limitează operatorul de la alte apeluri reale”, explică reprezentanții Serviciului.

Totodată, aceștia subliniază: „Mai grav este că apelurile cu chemări false solicită serviciile specializate de urgență în detrimentul persoanelor care se pot afla în situații critice de viață, fapt ce poate duce la consecințe fatale”.

„Multe persoane abuzează de numărul de urgență 112, fie din comoditate, fie că este un număr gratuit și este activ non-stop ori fiindcă aceasta e varianta cea mai simplă de a solicita informații”, spun operatorii din cadrul Serviciului 112.

Potrivit legii, persoanele care solicită neîntemeiat echipajele de urgență pot fi amendate cu până la 3 000 de lei sau penalizate cu muncă neremunerată în folosul comunității de la 40 pînă la 60 de ore.

„Apelare abuzivă reprezintă apelare repetată, cu rea intenţie, a numărului 112, fără ca apelantul să justifice o stare care necesită intervenţia serviciilor specializate de urgenţă. Apelarea numărului 112 din greşeală este clasificată ca apelare involuntară. Sună responsabil 112!”, îndeamnă Serviciului național unic pentru apelurile de urgență