„O defecțiune tehnică”: Zborurile operate de FlyOne, cu întârzieri de până la 11 ore. Orarul curselor spre Germania, Cehia și Marea Britanie, dat peste cap
FlyOne, companie declarată de către Serviciul Informații și Securitate (SIS) ca fiind asociată cu Vladimir Plahotniuc, a operat un zbor spre Italia cu circa 11 ore întârziere, în timp ce înregistrează amânări de mai multe ore și la alte curse.
În dimineața zilei de joi, la ora 06:00, un pasager al zborului spre Verona, Italia, care ar fi trebuit să aibă loc în seara zilei de miercuri, 1 octombrie, la ora 20:50, a scris pe adresa de email a redacției că „peste 150 de pasageri care așteptă de peste 10 ore plecarea zborului Chișinău – Verona, care a fost amânat în mod repetat”.
Avionul a decolat spre Verona abia la ora 07:03.
„Defapt zborul trebuia sa aiba loc la amiaza zilei de 1 octombrie. Apoi a fost amânat pentru 20:30, 1 octombrie. Nu am primit explicații, nici informații sigure despre ora plecării (…). Această metodă este folosită foarte des, zboruri charter pentru Sharm-el-sheih sau Antalya care nu existau sunt preluate de FlyOne, amânând zborurile regulate cum ar fi Chișinău-Verona. Menționez ca zborul spre Chișinau, la fel a fost efectuat la 5 dimineața în loc de 21:00.
Ținând cont de cine sunt proprietarii companiei și cine le ținea spetele la fondare, ar putea cointeresa lumea să-i boicoteze. Și nu în ultimul rând vreau să menționez că orice companie avia din lume pentru zboruri anulate/amânate cu 6 ore compensează pasagerii, companiile care se ocupa de această problemă nici nu pornesc procedura când află că este vorba despre FlyOne”, se arată în mesajul expediat redacției.
Într-un răspuns pentru ZdG, „în legătură cu cursa aeriană spre Verona, planificată pentru 1 octombrie, ora 20:50, care a înregistrat o întârziere de aproximativ 11 ore”, Autoritatea Aeronautică Civilă (AAC) a informat că, potrivit operatorului aerian, cauza întârzierii a fost o defecțiune tehnică.
„În conformitate cu legislația aplicabilă, pasagerii afectați de astfel de întârzieri pot beneficia de compensații, în anumite condiții.
Până la acest moment, Autoritatea nu a recepționat petiții referitoare la acest caz. Reamintim că, potrivit Legii privind protecția consumatorului, pasagerii afectați de întârzierea prelungită a zborului urmează să se adreseze inițial operatorului aerian în vederea revendicării drepturilor sale. În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, aceștia sunt în drept să depună o petiție către Autoritatea Aeronautică Civilă, după expirarea termenului legal de 14 zile calendaristice”, a comunicat instituția.
Conform datelor publice, și zborul spre orașul Bremen din Germania, operat de FlyOne, care era programat pentru ora 06:00 în dimineața zilei de joi a avut loc abia la ora 13:17. A fost amânat și zborul spre Praga, Cehia, care ar fi trebuit să aibă loc la ora 08:10, dar avionul ar urma să decoleze abia la ora 19:00. Și cetățenii a căror aeronavă urma să decoleze spre Londra, Marea Britanie, la ora 14:00, urmează să aștepte cel puțin până la ora 19:20. Aceste curse înregistrează întârziere și la zborurile spre Chișinău.
Contactați de ZdG, reprezentanții companiei au spus că întârzierea cursei spre Verona, din 1 octombrie, a survenit „în urma unei defecțiuni tehnice la aeronava planificată”.
„Problema a fost remediată rapid, în decurs de aproximativ două ore, prin alocarea unei alte aeronave. Totuși, chiar și după soluționarea acestei situații, zborul nu a putut fi efectuat, deoarece Aeroportul din Verona nu primea aterizări la acea oră. Din acest motiv, am fost obligați să reprogramăm cursa pentru dimineața următoare.
Subliniem că astfel de cazuri sunt excepții și nu pot fi evitate complet în aviație, întrucât siguranța pasagerilor prevalează oricărei presiuni de a opera la timp”, a transmis Cristina Dănilă, manager Marketing și PR.
În august 2023, o analiză a Institutului pentru Politici și Reforme Europene (IPRE) arăta că cele mai puțin punctuale companii aeriene care zboară din Aeroportul Internațional Chișinău au fost Pegasus, HiSky și Fly One.
