• Cetățean moldovean, blocat de trei zile în aeroportul din Barcelona: „Stau ca în închisoare. Greșeala este din partea Aeroflot”

    Cetățean moldovean, blocat de trei zile în aeroportul din Barcelona: „Stau ca în închisoare. Greșeala este din partea Aeroflot”
    24 ianuarie 2021 | 13:53

    Un cetățean al R. Moldova este blocat de trei zile în aeroportul din Barcelona după ce avionul de pe ruta Moscova – Barcelona a ajuns cu întârziere la destinație, iar tânărul a pierdut următoarele zboruri pe care le avea spre destinația finală – America de Sud. Deși spune că a contactat în repetate rânduri compania rusă Aeroflot, vinovată de întârziere, aceasta nu i-a oferit o soluție. În același timp, afirmă tânărul, reprezentanții ambasadei Moldovei în Spania i-au spus că ar putea interveni abia luni. Între timp moldoveanul se află în custodia poliției din aeroportul din Barcelona, Spania.

    N. Ursu, un tânăr din R. Moldova, spune că urma să călătorească de la Moscova spre Bogota, capitala Columbiei, cu escale la Barcelona și Madrid. Doar că primul avion, cel de pe segmentul Moscova-Barcelona, al companiei rusești Aeroflot, a întârziat și, astfel, tânărul a pierdut următorul zbor, cel spre Madrid și, respectiv, pe cel spre America de Sud.

    „Avionul SU2638 din 21 ianuarie a ajuns târziu. Eu încă în timpul zborului am început să mă interesez ce va fi mai departe, iar ei mi-au spus să nu-mi fac griji și să mă adresez la compania Aeroflot, aici în aeroport. Când am ajuns în Barcelona, celălalt zbor deja era plecat: UX7706 spre Madrid. Următoarele zboruri erau tranzit cu Air Europa: UX7706 și UX193”, povestește tânărul.

    „Menționez că greșeala este din partea Aeroflot. Am stat cu ei la telefon peste 3 ore în ultimele 3 zile și mă tot puneau pe pauză. În a doua zi mi-au zis că îmi dau un zbor să continui cursa, dar au spus ca nu e confirmat. Le-am dat numărul de telefon și emailul meu și au zis că a doua zi la ora Moscovei 9:00 mă vor suna. NU A FOST nici un apel. Aeroflot mi-a spus de vreo câteva ori că nu poate face schimbări în bilet, alți agenți de la serviciul suport clienți se prefăceau că încearcă să ajute, dar după 3 zile încă sunt aici și nu au trimis măcar un reprezentat Aeroflot de pe loc să vorbească cu mine”, spune N. Ursu.

    Sâmbătă Aeroflot i-a oferit tânărului un bilet înapoi spre Moscova, însă și acest zbor a fost anulat, iar o altă soluție nu i s-a oferit. „Ieri mi-au oferit o soluție – mi-au dat un bilet pentru o cursă care a fost anulată în timp ce vorbeam cu ei la telefon”, susține tânărul, care ne-a trimis și confirmarea zorului anulat. 

    Tânărul spune că a contactat ambasadele R Moldova în Spania și Federația Rusă, dar deocamdată nu a primit vreun ajutor.

    „Am contactat ambasada Moldovei în Spania și mi-au zis că ar veni luni cineva pentru că nu lucrează în weekend. Doamna de la ambasadă mi-a spus că în așa caz compania care e responsabilă de întârziere trebuie să rezolve situația. Ambasada Moldovei din Rusia nu a răspuns la telefon și după câteva încercări a răspuns, dar conexiunea era rea și nu am putut vorbi”, povestește tânărul.

    De trei zile moldoveanul se află într-o încăpere a poliției din aeroportul din Barcelona.

    „Poliția nu știa ce să facă și m-a pus într-o cameră asemănătoare unei celule de închisoare. Camera nu are ferestre, este doar o ușă care se deschide când aduce mâncare de 3 ori pe zi”, povestește tânărul.

    „Până ieri lucrătorii poliției erau politicoși, dar ieri mi-au luat telefonul și au spus că nu pot să zbor la destinație. Cred că din cauza că mi-au făcut deja un proces intern administrativ și au decis să mă ducă la Moscova. Eu am fost politicos cu ei de la început pentru că înteleg că dacă aș da voie emoțiilor și aș începe să strig, nu aș rezolva nimic. Am noroc că am computer și pot să sun de pe internet, altfel nu știu ce urma”.

    Tânărul spune că a vrut să facă public cazul pentru că își dorește să nu pățească și altcineva ceea ce a pățit el: „Nu pot să îmi imaginez ce se întâmpla dacă în locul meu se afla cineva care nu vorbește engleza, care are copii sau care ar fi fost bolnav”.

    Preluarea textelor de pe pagina www.zdg.md se realizează în limita maximă de 1000 de semne. În mod obligatoriu, în cazul paginilor web, ÎN LEAD, trebuie indicat și linkul direct către articolul preluat, iar în text, minim încă un hyperlink la sursa primară. Instituțiile de presă care preiau articole sau imagini pentru emisiuni TV sau radio, vor cita sursa, iar edițiile tipărite vor indica sursa și autorul informației. Materialele de pe www.zdg.md sunt protejate de Legea 139 privind dreptul de autor și drepturile conexe, inclusiv de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Preluarea integrală a materialelor ZdG se poate realiza doar în condițiile unui acord prealabil cu redacția.

  • TRIMITE ȘTIREA TA
    Cunoști o informație de interes public? Trimite-o la ZdG
    FORMULAR

    Abonează-te pentru a fi la curent cu toate noutățile!

    Ziarul de Gardă. Singurul ziar de investigații din Republica Moldova. Abonează-te și tu! Abonează-te

    VIDEO/ „În 25 de ani, am asistat doar la distrugerea justiției”. De vorbă cu magistratul Ion Cotea despre un sfert de secol din viața sa

    După un sfert de secol, pe care l-a dedicat sistemului judecătoresc din R. Moldova, magistratul Ion Cotea constată cu regret că în toți acești ani „a asistat doar la distrugerea justiției”. Judecătorul afirmă c…
    VIDEO/ „În 25 de ani, am asistat doar la distrugerea justiției”. De vorbă cu magistratul Ion Cotea despre un sfert de secol din viața sa

    Comisia pentru investigarea circumstanțelor atacului de tip raider asupra băncilor și companiilor de asigurări a prezentat raportul în plenulul Parlamentului

    Raportul Comisiei de anchetă pentru investigarea tuturor circumstanțelor preluării forțate (atac de tip raider) a acțiunilor băncilor comerciale, companiilor de asigurări/reasigurări din Republica Moldova, exer…
    Comisia pentru investigarea circumstanțelor atacului de tip raider asupra băncilor și companiilor de asigurări a prezentat raportul în plenulul Parlamentului

    DOC/ În atenția călătorilor: intră în vigoare noi reguli de trecere a frontierei de stat

    Poliţia de Frontieră informează cetăţenii despre ultimele modificări stipulate în Hotărârea Comisiei Naționale Extraordinară în Sănătate Publică din 4 martie 2021 cu privire la regulile de intrare în R. Moldova…
    DOC/ În atenția călătorilor: intră în vigoare noi reguli de trecere a frontierei de stat

    VIDEO/ R. Moldova a recepționat primul lot de vaccin anti-COVID-19, achiziționat prin intermediul platformei COVAX

    Autoritățile din R. Moldova a recepționat astăzi, 4 martie, lotul de 14.400 doze de vaccin AstraZeneca, procurat prin intermediul platformei COVAX. Prezentă la eveniment, Maia Sandu, președinta R. Moldova, a de…
    VIDEO/ R. Moldova a recepționat primul lot de vaccin anti-COVID-19, achiziționat prin intermediul platformei COVAX

    MSMPS: Peste 3800 de cadre medicale au fost vaccinate până acum împotriva COVID-19

    Ministerul Sănătății, Muncii și Protecției Sociale (MSMPS) anunță că până acum au fost vaccinate împotriva noului coronavirus 3849 de cadre medicale. Potrivit MSMPS, în 24 de ore au fost imunizate 1245 de medi…
    MSMPS: Peste 3800 de cadre medicale au fost vaccinate până acum împotriva COVID-19

    OMS înregistrează o creştere a cazurilor noi de COVID-19 în Europa după şase săptămâni de declin

    Numărul de noi cazuri de COVID-19 creşte din nou în Europa, după şase săptămâni de declin, a anunţat joi conducerea regională a Organizaţiei Mondiale a Sănătăţii (OMS), potrivit Reuters. „Constatăm o recrudesce…
    OMS înregistrează o creştere a cazurilor noi de COVID-19 în Europa după şase săptămâni de declin