• Clauzele abuzive din contracte: ce sunt și cum le recunoaștem

    Clauzele abuzive din contracte: ce sunt și cum le recunoaștem
    de
    vizualizări
    27 septembrie 2020 | 09:00

    Orice contract încheiat pentru vânzarea de bunuri, prestarea de servicii și executare de lucrări trebuie să fie elaborat într-un limbaj clar şi inteligibil, precum şi să fie lizibil.

    Domeniul protecției consumatorului împotriva clauzelor contractuale abuzive este reglementată prin Codul Civil al R. Moldova, capitolul V, articolele 1069-1081 și Legea privind protecția consumatorului.

    În continuare vom opera cu termenii „profesionist” și „consumator” – ca părți ale unui contract încheiat.

    Ce este o clauză abuzivă?

    Se consideră a fi abuzivă clauza contractuală care nu a fost negociată individual cu cealaltă parte și, prin ea însăşi sau împreună cu alte prevederi din contract, creează, contrar cerinţelor bunei-credinţe, un dezechilibru semnificativ între drepturile şi obligaţiile părţilor.

    Cum recunoaștem o clauză abuzivă?

    • este impusă de către profesionist și este neclară;
    • creează profesionistului un avantaj economic excesiv;
    • limitează drepturile sau obligațiile esențiale;
    • creează uneia dintre părți o situație dominantă în contract.

    Efectele clauzei abuzive

    Clauza abuzivă este considerată nulă din momentul încheierii contractului, contractul însă rămâne în vigoare. În cazul unor dubii cu privire la sensul unei clauze, prevalează interpretarea cea mai favorabilă pentru consumator.

    Lista clauzelor considerate a fi abuzive

    Se consideră a fi abuzive clauzele care nu au fost negociate individual și care:

    • acordă profesionistului dreptul de a modifica unilateral clauzele contractului;
    • acordă profesionistului posibilitatea de a rezilia un contract cu durată nedeterminată fără un preaviz în termen rezonabil în formă scrisă, cu excepţia cazurilor în care există motive întemeiate de a face acest lucru;
    • obligă consumatorul să se supună unor condiții contractuale despre care nu a avut posibilitatea reală să ia cunoștință la data semnării contractului;
    • obligă consumatorul să își îndeplinească obligațiile contractuale, chiar și în situațiile în care profesionistul nu și le-a îndeplinit pe ale sale;
    • acordă profesionistului dreptul să prelungească automat un contract încheiat pentru o perioadă determinată,  în cazul în care consumatorul nu şi-a exprimat intenţia de a-l prelungi;
    • acordă dreptul exclusiv profesionistului să interpreteze clauzele contractuale;
    • restrâng sau anulează dreptul consumatorului să pretindă despăgubiri;
    • obligă consumatorul la plata unor sume disproporționat de mari în cazul neîndeplinirii obligațiilor contractuale;
    • exclud sau limitează răspunderea legală a profesionistului;
    • oferă profesionistului dreptul să înceteze contractul încheiat pentru o durată nedeterminată fără o notificare prealabilă cu excepția unor motive întemeiate.

    Lista deplină a clauzelor contractuale considerate a fi abuzive, precum excepțiile le găsiți în Codul Civil al R. Moldova și Legea privind protecția Consumatorului.

    Cine verifică clauzele abuzive?

    Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței efectuează controlul respectării prevederilor art. 1069-1081 din Codul Civil în partea referitoare la contractele încheiate cu consumatorii și constatarea clauzelor abuzive în contracte, la sesizarea consumatorului sau din oficiu, în condițiile legii.

    În cazul constatării de clauze abuzive în contractul încheiat cu consumatorul, Agenţia întocmeşte act de constatare şi intentează acţiune în instanţă judecătorească în vederea solicitării declarării nulităţii acestor clauze.

    Evaluarea clauzelor contractuale şi decizia finală asupra faptului că acestea sunt sau nu recunoscute ca fiind abuzive se efectuează de către instanţa de judecată.

    Pentru consultații cu privire la protecția consumatorului, puteți apela la 022 51 51 51 sau la linia verde 0800 28 028.

    Cele expuse mai sus se aplică contractelor, indiferent de forma acestora, precum și la completarea fișelor de comandă sau a bonurilor de livrare, a biletelor, a tichetelor și altora asemenea care conțin clauze standard.

    Important!

    Fiți atent la textul scris cu litere mici în contract (deseori ca note de subsol). Citiți contractul înainte de a semna.

    Sub incidența clauzelor abuzive prezentate mai sus nu cad:

    a) clauzele contractuale care reflectă normele prevăzute de legi și de alte acte normative;

    b) contractele de muncă reglementate de Codul muncii;

    c) contractele privind drepturile de succesiune;

    d) contractele privind drepturile reglementate de Codul familiei;

    e) actele (contractele) de constituire a societăților comerciale;

    f) clauzele contractuale transpuse din convențiile internaționale la care R. Moldova este parte.

    Preluarea textelor de pe pagina www.zdg.md se realizează în limita maximă de 1000 de semne. În mod obligatoriu, în cazul paginilor web, ÎN LEAD, trebuie indicat și linkul direct către articolul preluat, iar în text, minim încă un hyperlink la sursa primară. Instituțiile de presă care preiau articole sau imagini pentru emisiuni TV sau radio, vor cita sursa, iar edițiile tipărite vor indica sursa și autorul informației. Materialele de pe www.zdg.md sunt protejate de Legea 139 privind dreptul de autor și drepturile conexe, inclusiv de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Preluarea integrală a materialelor ZdG se poate realiza doar în condițiile unui acord prealabil cu redacția.

    Abonează-te pentru a fi la curent cu toate noutățile!

    Ziarul de Gardă. Singurul ziar de investigații din Republica Moldova. Abonează-te și tu! Abonează-te

    Documentele în baza cărora cetățenii R. Moldova Moldova vor putea vota în Franța, după ce au fost anunțate noi restricții de circulație

    Ambasada Franței în R. Moldova a venit cu precizări privind deplasarea cetățenilor moldoveni la secțiile de votare în ziua alegerilor prezidențiale, după ce în această seară președintele francez, Emanuel Macron…
    Documentele în baza cărora cetățenii R. Moldova Moldova vor putea vota în Franța, după ce au fost anunțate noi restricții de circulație

    Macron: Începând de vineri, în Franța va fi reinstituită carantina la nivel național

    Preşedintele Franţei, Emmanuel Macron, a anunţat în această seară că, începând de vineri, va fi reinstituită carantina generală, din cauza numărului mare de cazuri noi de coronavirus, potrivit Le Figaro. „Am de…
    Macron: Începând de vineri, în Franța va fi reinstituită carantina la nivel național

    De la 1 noiembrie câteva rute de microbuz își schimbă itinerarul

    Primăria municipiului Chişinău informează că în rețeaua de transport a municipiului au fost operate anumite modificări, conform prevederilor dispoziției nr. 585-d din 28 octombrie 2020 „Cu privire la aprobarea…
    De la 1 noiembrie câteva rute de microbuz își schimbă itinerarul

    Germania intră în lockdown parțial toată luna noiembrie. Franța, așteptată să anunțe măsuri similare

    Franța și Germania anunță noi măsuri de carantină împotriva coronavirusului. Germania va intra într-un lockdown parțial pe întreaga durată a lunii noiembrie, cu baruri și restaurante închise, însă școlile vor f…
    Germania intră în lockdown parțial toată luna noiembrie. Franța, așteptată să anunțe măsuri similare

    Citiți joi în ZdG

    În ediția de joi, 29 octombrie, a Ziarului de Gardă, cu două zile înainte de alegerile prezidențiale, găsiți un interviu cu președintele Comisiei Electorale Centrale, Dorin Cimil, din care aflați câți bani…
    Citiți joi în ZdG

    Ministerul Educației, Culturii și Cercetării va semna cu Ministerul Tineretului și Sportului al Republicii Bulgaria un Memorandum de cooperare în domeniile tineretului și sportului

    Guvernul a aprobat, astăzi, 28 octombrie, semnarea Memorandumului de Înțelegere între Ministerul Educației, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova și Ministerul Tineretului și Sportului al Republicii Bulg…
    Ministerul Educației, Culturii și Cercetării va semna cu Ministerul Tineretului și Sportului al Republicii Bulgaria un Memorandum de cooperare în domeniile tineretului și sportului