Около 42% всех звонков, зарегистрированных в службе 112, не являются экстренными, сообщает Национальная единая служба экстренных вызовов. Учреждение, входящее в структуру Министерства внутренних дел, предупреждает: «Неоправданные звонки на номер 112 могут стоить жизни человеку, находящемуся в опасности».

По данным службы экстренного вызова, некоторые граждане звонят по номеру 112 ради шуток, розыгрыша, ругаются на операторов и запрашивают различную информацию, «не являющуюся предметом экстренного вмешательства».

«(…)С начала года один человек 434 раза звонил на единый номер вызова экстренных служб 112, не имея реальной чрезвычайной ситуации, и спрашивал только: „Который час?“», — говорится в сообщении Службы 112.

Из-за вызовов, которые не являются экстренными, скорость реагирования на реальные экстренные ситуации снижается, а среднее время обработки экстренного вызова увеличивается.

«Это негативно сказывается на работе с реальными ситуациями, линии экстренных служб постоянно заняты, поскольку звонки принимаются только в порядке их поступления. Это отвлекает оператора от других реальных вызовов», — объясняют представители службы.

Они также отмечают, что «хуже всего то, что в специализированные службы экстренной помощи поступают ложные звонки в ущерб людям, которые могут оказаться в опасной для жизни ситуации, что может привести к фатальным последствиям».

«Многие люди злоупотребляют экстренным номером 112 либо из соображений удобства, поскольку он бесплатный и работает 24 часа в сутки, либо потому, что это самый простой способ запросить информацию», — считают операторы 112.

Согласно закону, люди, необоснованно вызывающие бригады экстренных служб, могут быть оштрафованы на сумму до 3000 леев или наказаны неоплачиваемыми общественными работами на срок от 40 до 60 часов.

Фото: Facebook/Serviciul 112