Частная компания «Air Молдова» сообщает, что снова продлила приостановку рейсов авиакомпании до 14 сентября включительно. Таким образом, пассажиры получат уведомление на электронную почту с вариантами возврата и перебронирования.
«Уважаемые пассажиры, возврат средств за отмененные рейсы все еще обрабатывается. Пассажиры, приобретшие билеты онлайн, на сайте компании, по запросу получат возврат средств на карту, с которой был оплачен билет.
Пассажиры, приобретшие билеты путем оплаты через агентства, смогут получить возврат средств наличными/картой после возобновления коммерческой и операционной деятельности компании. Спасибо за понимание и терпение», – говорится в пресс-релизе компании.
Начиная с февраля этого года, Air Moldova отменяет рейсы. Представители авиакомпании ранее заявляли, что испытывают «трудности в работе, причиной которых является нехватка парка воздушных судов». В свою очередь, Орган гражданской авиации заявил, что внимательно следит за текущей ситуацией в авиакомпании, которая рискует лишиться сертификата эксплуатанта.
2 мая Air Moldova сообщила, что подала в суд «ходатайство об утверждении ускоренной реструктуризации компании, которая представляет собой план действий, направленный на избежание банкротства авиакомпании, решение существующих проблем и освоение инвестиций».
Также в компании пояснили, что до решения суда о принятии или отклонении ее заявления, она приостанавливает все полеты и продажу билетов, начиная со 2 мая. И отметили, что возобновят деятельность в течение 3 дней с момента принятия решения судом.
В июне однако компания Air Moldova объявила о продолжении процесса реструктуризации и сообщила о ряде предстоящих действий, в том числе о продлении приостановки полетов до начала июля.
«С целью оптимизации текущих процессов и максимальной концентрации помощи пассажирам», Air Moldova тогда сообщила, что:
- временно приостановлена работа офиса Air Moldova на бул. Негруцци, 10 в Кишиневе. (Весь персонал агентства будет сосредоточен на онлайн помощи пассажирам по электронной почте helpdesk@airmoldova.md);
- полеты будут приостановлены до 30 июня включительно. Пассажиры будут уведомлены по электронной почте о возможности возврата денег и нового бронирования билетов;
- колл-центр авиакомпании работает с 08:00 до 20:00/ежедневно.
18 июля представители Air Moldova объявили о том, что в очередной раз продлили приостановку рейсов авиакомпании до середины августа.
«Выполнение рейсов приостановлено до 16 августа 2023 года включительно. Пассажиры будут уведомлены по электронной почте о возможности возврата денег и о перебронировании белетов. Уважаемые пассажиры, возврат денежных средств за отмененные рейсы все еще оформляется. Пассажиры, купившие билеты онлайн на сайте авиакомпании, получат возврат средств по запросу на карту, с помощью которой был оплачен билет. Пассажиры, купившие билеты через билетных агентов, смогут получить возмещение наличными/на карту после возобновления коммерческой и операционной деятельности авиакомпании», – говорится в сообщении авиакомпании.
