«Значительная задержка» рейса Париж-Кишинев. Пояснения от Органа гражданской авиации (Обновлено)

Пассажиры рейса Париж-Кишинев застряли в аэропорту Франции 4 июля. В субботу, 5 июля, Орган гражданской авиации (ААС) объяснил, что «значительная задержка» была вызвана технической неисправностью самолета.

По данным ААС, авиакомпания определила другой самолет, который будет выполнять рейс.

«В то же время мы проверим, оказал ли авиаперевозчик пассажирам необходимую помощь в соответствии с положениями нормативной базы о защите прав потребителей.

Мы еще раз заявляем, что пассажиры имеют право на информацию и поддержку в таких ситуациях, и соблюдение этих обязательств контролируется в приоритетном порядке», — говорится в сообщении, опубликованном Органом гражданской авиации в Facebook.

Ведомство не уточнило название компании, которая должна была выполнять рейс.

Обновлено в 16:30. Орган гражданской авиации (AAC) сообщил, что пассажиры рейса Париж-Кишинев ждали вылета в аэропорту 28 часов. Рейс был выполнен в 14:20 по местному времени, на борту находилось 189 пассажиров.

«Согласно действующим правилам, касающимся прав пассажиров, пассажиры могут потребовать компенсацию в размере 400 евро на одного пассажира с учетом ортодромического расстояния. В таких ситуациях оператор обязан предоставить пострадавшим пассажирам еду, напитки, размещение и транспорт. Если эти услуги им не были предоставлены, пассажирам рекомендуется подать петицию в Орган гражданской авиации», — сообщили в ведомстве.

Фото: ziar.md