Почему некоторые январские счета могут быть выше? Разъяснения НАРЭ

Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) 10 февраля опубликовало разъяснения «в контексте появления в публичном пространстве изображений и сообщений, связанных со счетами за природный газ, электроэнергию и тепловую энергию». Ведомство пояснило, что на общую сумму, указанную в счете, влияют несколько совокупных факторов, а не только регулируемая цена.

По данным НАРЭ, некоторые счета-фактуры могут содержать:

• задолженность, накопленную за предыдущие периоды, четко указанную в счете-фактуре;
• повышенное потребление энергоресурсов, обусловленное низкими температурами в январе;
• специфику потребления определенного типа потребителя (площадь и энергоэффективность дома, используемое оборудование), аспект, который можно проверить в разделе «история потребления».

«В январе были зафиксированы значительно более низкие температуры, что, естественно, привело к увеличению потребления энергии для обеспечения теплового комфорта в домах. В этих условиях агентство призывает потребителей к рациональному и эффективному потреблению энергоресурсов, адаптированному к реальным потребностям и климатическим условиям, что будет способствовать правильному управлению расходами на коммунальные услуги», — говорится в пресс-релизе НАРЭ.

Агентство также предупреждает, что в последнее время в общественном пространстве часто распространяются изображения квитанций, указывающие на завышенные значения потребления электроэнергии, природного газа или тепловой энергии, «без предоставления полного контекста».

«Информация, показанная в интернете, часто представляет лишь отдельные элементы счета-фактуры, например, только сумму к оплате, а не весь счет целиком, или же в нем присутствуют явно недостоверные элементы, что в большинстве случаев не отражает реальную ситуацию.

Эти публикации обычно сопровождаются искаженными сообщениями негативного социального или политического характера, большинство из которых размещаются анонимными пользователями или без указания реальной личности с целью распространения ложной информации и провоцирования паники среди потребителей», — пояснили в НАРЭ.

Во избежание недоразумений НАРЭ рекомендует потребителям:

• внимательно проверить всю структуру счета, включая раздел задолженности;
• ознакомиться с историей потребления;
• обратиться к поставщику за конкретными разъяснениями;
• позвонить на справочную линию НАРЭ для получения специализированной консультации 0800-100-08).

Фото иллюстративное: anticoruptie.md