Граждане Молдовы рискуют стать жертвами мошенничества с использованием искусственного интеллекта. Что должны предпринять власти и что должны знать сами граждане?

Случаи телефонного и онлайн-мошенничества с использованием искусственного интеллекта постоянно растут. В такой схеме были использованы даже контактные данные сотрудников редакции ZdG, а президент Республики Молдова Майя Санду обратила внимание на то, что мошенники используют изощренные методы для завоевания доверия жертв.

В этом контексте корреспондент ZdG побеседовал с несколькими экспертами, в том числе в области кибербезопасности, о подверженности граждан Молдовы этому виду мошенничества и о том, что могут сделать власти для обеспечения безопасности в онлайн-среде.

Какие незамедлительные меры могут принять власти для сокращения подобных мошеннических схем? Какие долгосрочные меры регулирования следует внедрить для предотвращения такого мошенничества в будущем?

Дину Цуркану, проректор по цифровизации Технического университета Молдовы

На мой взгляд, государство должно действовать на трех уровнях: профилактика, быстрое реагирование и регулирование. В краткосрочной перспективе необходимы четкие и целенаправленные национальные кампании по борьбе с новыми видами мошенничества с использованием ИИ, начиная со школ и заканчивая каждым гражданином. Кроме того, правоохранительные органы должны быть оснащены и обучены для технического расследования подобных случаев. Не менее важно создание эффективного механизма сотрудничества между банками, операторами связи (Orange, Moldcell, Moldtelecom) и властями для быстрого блокирования подозрительных операций.

В среднесрочной и долгосрочной перспективе необходимо обновить законодательную базу, чтобы она четко отражала факт использования искусственного интеллекта при совершении преступлений. Необходимы обязательные минимальные стандарты кибербезопасности для государственных учреждений и операторов критически важной инфраструктуры. Параллельно необходимо систематически интегрировать цифровое образование в школы и университеты – это стратегическая инвестиция в устойчивость общества.

Искусственный интеллект сам по себе не является проблемой. Проблема заключается в скорости, с которой государство адаптирует свои политики, инструменты и институциональные возможности к новым технологическим реалиям. Чем дольше задержка реакции, тем больше будут социальные и экономические издержки.

Наталия Спыну, эксперт по кибербезопасности, директор Европейского института политических исследований

Уровень киберуязвимости очень высок и растет с пугающей скоростью. Только за первое полугодие 2025 года в Республике Молдова было зафиксировано около 250 киберпреступлений с использованием искусственного интеллекта, а ущерб превысил 80 млн. леев – увеличение примерно на 40% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, когда было задокументировано менее 150 подобных случаев.

Во-первых, информационные кампании должны стать масштабными, постоянными и адаптированными к целевой аудитории. Пресс-релиза или публикации в Facebook уже недостаточно. Нам нужны четкие сообщения на доступном языке, доносимые по телевидению, в социальных сетях, на рынках, в школах, в городских администрациях. Во-вторых, властям необходимо работать с цифровыми платформами – Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram – для быстрого выявления и удаления мошеннического контента, созданного с помощью технологии дипфейк.

В-третьих, необходимо активное участие банковской системы. Банки могут внедрить дополнительные механизмы проверки подозрительных переводов. Простое подтверждающее сообщение или задержка в несколько минут могут спасти чьи-то сбережения.

И наконец, что не менее важно, необходимы срочные инвестиции в потенциал Агентства кибербезопасности (АКБ) и Центра по борьбе с киберпреступностью. В настоящее время в АКБ работает около 50 специалистов, чего недостаточно для масштабов угроз, с которыми мы сталкиваемся. Ирония заключается в том, что тот же искусственный интеллект, который используют мошенники, может быть использован и для их идентификации, но для этого нужны люди и инструменты.

Андрей Русу, эксперт Watchdog по мониторингу информационного пространства

Власти сейчас изо всех сил пытаются справиться с цифровыми мошенничествами, которые ставят под угрозу сбережения граждан. Реакция государства пока строится на использовании отдельных инструментов. В 2025 году Национальная полиция при европейской поддержке запустила общественную кампанию «Остановите мошеннические инвестиции!», а альянсы с соседними странами способствовали проведению совместных обысков. Параллельно с этим финансовые учреждения следят за этим явлением.

В случае мошенничества власти призывают к финансовому просвещению и незамедлительному обращению в полицию или Национальную комиссию финансового рынка.

Критически важные звенья в борьбе с онлайн-мошенничеством теперь очевидны. Правительство и парламент посредством законов и политик создали практически достаточную законодательную базу. Мы считаем, что следующим шагом станет адекватное регулирование криптовалютных транзакций, а также улучшение трансграничного сотрудничества в борьбе с преступными схемами онлайн-мошенничества. Однако гражданин по-прежнему находится на первой линии риска.

Рекомендуется проверять подлинность финансовых предложений и сайтов, прежде чем вводить личные данные. Не разглашайте PIN-коды или пароли при любом взаимодействии с третьими лицами, даже если вы им доверяете. Не устанавливайте приложения для удаленного доступа, присланные незнакомыми людьми. Мошенники часто обещают гарантированную прибыль, что является сигналом риска, о котором постоянно предупреждают в публичных заявлениях. Если возникло подозрение о мошенничестве, необходимо немедленно уведомить банк и подать заявление в полицию, пока еще существует возможность заблокировать опасные операции.